Katka Pavlíčková jest założycielką projektu BGRAM, dzięki której od ponad 7 lat szkoli swoich klientów w zakresie marketingu na Instagramie. Ponieważ Katka jest doświadczonym ekspertem w swojej dziedzinie, zapytaliśmy ją, jak korzystać z Instagrama na rzecz marketingu HR, który w ostatnich latach zyskuje coraz większą popularność.
Czym jest HR Marketing?
Marketing HR to zastosowanie praktyk marketingowych do HR — od rekrutacji pracownika do jego zwolnienia. Marketing HR służy do przyciągania nowych utalentowanych kandydatów na rynek pracy.
Ostatnio coraz częściej mówi się o marketingu HR i jego znaczeniu. Czy Instagram jest właściwym miejscem dla firm do wykorzystania w celach marketingowych HR?
Nie mogę na to odpowiedzieć jednoznacznie. To, co prawie na pewno wiemy o Instagramie, to fakt, że obecnie ma około 2 miliardów użytkowników na całym świecie. Spośród nich 3,61 mln znajduje się w samych Czechach, a najczęściej (w Czechach) znajdują się tam osoby w wieku 18-55 lat. Jeśli jest to dla Ciebie interesująca informacja, warto zastanowić się nad pytaniem, czy chcesz tam „iść” dla tych użytkowników.
Jak myślisz, jak wygląda idealny profil na Instagramie dostosowany do celów marketingu HR?
Idealny profil powinien najpierw powiedzieć użytkownikowi, o co chodzi w profilu, co komunikuje na Instagramie i jakie korzyści powinno mu to przynieść. Jeśli ktoś „przejdzie” obok Twojego profilu na Instagramie, niekoniecznie stanie się Twoim obserwatorem, ale może być konieczne kliknięcie na Twoją stronę internetową i dokonanie tam konwersji bez konieczności bycia tym „fanem”. Nawet to można zrobić dzięki znakomicie ustawionemu i wizualnie interesującemu profilowi.
Czasami natrafiasz na konto, które uwzględnia to w stylu obszaru „plakatu” pełnego reklam na różne stanowiska, w różnych firmach i w różnych miejscach w Czechach. Czasami natrafisz na dobrze utrzymane konto, które informuje osobę o kulturze firmy, korzyściach, pracownikach i innych interesujących aspektach firmy.
Obawiam się, że jeśli zarządzasz HR Instagramem zaczyna dbać ktoś, kto nie rozumie Instagrama z ideologicznego punktu widzenia, widać to na pierwszy rzut oka i dla mnie często jest to strata czasu. Oczywiście są ludzie, którzy chcą się tego nauczyć na Instagramie i chcą to zrozumieć, a kiedy pracujemy z takimi ludźmi, tam widzimy tę euforię i wysiłek, aby ją gdzieś popchnąć.
Spotykamy też ludzi, którzy na początku są bardzo entuzjastyczni, ponieważ będzie to coś nowego w ich rutynie pracy, co może im się podobać, ale z czasem okazuje się, że jest to dość wymagające i kosztuje ich dużo czasu, którego po prostu nie mają. Często porównują to do działań na LinkedIn, które są znacznie niższe w porównaniu z Instagramem i często dają lepsze wyniki.
Na Instagramie jest około 2 miliardy użytkowników.
Czy konieczne jest regularne publikowanie na Instagramie jeszcze przed rozpoczęciem działań marketingowych HR?
Możesz spróbować przesłać kilka zdjęć swoich kolegów w bikini i blachach do pieczenia z bukietami swoich kolegów, aby szybciej przyciągnąć obserwujących, ale nie jestem pewien, czy tego oczekujesz od Instagrama.
Weź pod uwagę, że dzięki swojej aktywności wchodzisz do sieci społecznościowej, która ma już jedenasty rok życia, a ludzie są przyzwyczajeni do codziennej pracy. Jesteś, do pewnego stopnia, tylko kolejnym „pionkiem”, który przyszedł tam, aby pokazać, co potrafi i jak może to zrobić. Więc nie stresuj się tym i po prostu zacznij udostępniać treści, a dość szybko dowiesz się, czy coś robi ludziom, czy nie.
Jeśli dana osoba założy konto telewizyjne. „konto profesjonalne”, więc pierwsze opublikowanie zdjęcia lub filmu (z wyjątkiem Reels) załaduje mu pełne dane dotyczące sukcesu i skuteczności. Więc masz coś do zmierzenia. To przeciwieństwo mnie na Instagramie LinkedIn lubi. Wiesz, co dzieje się z twoimi treściami, gdzie ludzie je odkryli, ile razy je oglądali i co na ich podstawie zrobili.
Jeśli chcę zacząć od marketingu HR na Instagramie, co musi spełniać mój profil, aby promocja była naprawdę skuteczna?
Mniej więcej odpowiedziałem ci częściowo. Musisz wiedzieć, dlaczego.
Dlaczego jesteś na Instagramie? Czego od niego oczekujesz?
Dlaczego ludzie mieliby cię śledzić?
Dlaczego miałyby im się podobać twoje zdjęcia?
Dlaczego mieliby oglądać twoje historie?
Dlaczego mieliby pisać z tobą w prywatnych wiadomościach?
Dlaczego mieliby cię polecać innym ludziom?
Dlaczego mieliby kliknąć na Twoją stronę internetową?
Dlaczego mieliby do Ciebie dzwonić lub wysłać e-mail?
To jest wiele rzeczy, na które powinieneś być w stanie odpowiedzieć.
Czy w celach marketingu HR bardziej odpowiednia jest promocja poprzez profil osobisty ambasadorów firmy, czy poprzez profil firmy?
Ambasadorzy korporacyjni to raczej domena LinkedIn, gdzie działa bardzo dobrze. To nie jest takie powszechne na Instagramie. Taki ambasador na Instagramie musiałby włożyć wiele wysiłku, aby zebrać obserwujących, a następnie skierować ich na centralne konto korporacyjne firmy. Uważam to za mało skuteczną metodę.
Bardziej sensowne jest skupienie się na opiece nad firmowy Instagram i stopniowo „zapraszaj” do niego ambasadorów firmy. Podobne działania na Instagramie nazywane są „przejęciami” i w praktyce oznacza to, że na przykład ktoś przejmuje firmę Instagram na jeden dzień, a tam komunikuje się i tworzy treści w jego imieniu. Jest autentyczny, ludzie to lubią i jesteś w stanie przyciągnąć inne emocje i zainteresowanie ludzi na tym Instagramie.
Oczywiście możesz mieć w swojej firmie ekshibicjonistę, który ma już swoje prywatne konto dość zajęte i publikuje rzeczy publicznie. Prawdopodobnie chodzi o umowę, jeśli od czasu do czasu o tobie wspomina lub promuje.
Idealny profil powinien najpierw powiedzieć użytkownikowi, o co chodzi w profilu.
Jaki jest niezbędny krok do rozpoczęcia marketingu HR na Instagramie?
Utwórz konto (szczególnie poprawnie), zabezpiecz je weryfikacją dwuetapową, ukończ je, przełącz na konto firmowe, połącz je ze stroną na Facebooku, opublikuj kilka pierwszych postów i zacznij nad nim systematycznie i regularnie pracować.
Czy ogłoszenia o pracę z ofertami pracy mają również miejsce na profilach na Instagramie?
Nie chcę być pesymistą, ale myślę, że tapetowanie profilu indywidualnymi ogłoszeniami o pracę nie ma tutaj miejsca i na pewno są różne serwery reklam, które się w tym specjalizują. Ludzie idą do Instagram baw się dobrze. Nie chcę sobie wyobrażać, że rano budzę się rano z różową skórą i śpią, otwieram Instagram, a pierwszą rzeczą, która na mnie zagląda, będzie reklama dla robotników metalu w Prościejowie.
Gdybym mógł to polecić, bardziej sensowne jest korzystanie z płatnej reklamy, gdy pod pewnymi warunkami jestem w stanie skierować reklamę do osób, które prawdopodobnie będą nią zainteresowane. Ale na organicznym budowaniu Instagrama jest to niefortunny wybór.
Jeśli potrzebuję porady na temat początków moich działań marketingowych HR na Instagramie, jaka jest procedura i jaki budżet powinienem przygotować?
Nie bój się skontaktować z nami, na przykład za pośrednictwem naszej strony internetowej, a my się Tobą zajmiemy.
Najczęściej ludzie „przychodzą” do nas (pracujemy online) na pierwszą konsultację, gdzie „łamiemy orzechy”, co jest naszym terminus technicus decydującym o tym, czy Instagram w ogóle będzie miał sens, czy nie.
Bardzo często po pierwszej konsultacji pojawia się jakieś małe szkolenie i coraz częściej klienci zwracają się do nas, mówiąc, że chcieliby „partnera” na dłuższą współpracę, z którym mogliby raz na jakiś czas konsultować się, ocenić pracę, ulepszyć kreację itp.
Jestem przekonany, że prawie każdy może sobie pozwolić na nasze usługi. Nawet jeśli jest to tylko jedna konsultacja, może zaoszczędzić godziny czasu i tysiące koron na coś, co nie przyniosłoby Ci podstawowej korzyści.
.jpg)
