Aby stać się świetnym HR managerem, trzeba opanować codzienną pracę działu HR, a dodatkowo znaleźć czas na współpracę z managerami i zarządem, która pomoże w przygotowaniu i realizacji odpowiedniej strategii zarządzania zasobami ludzkimi. W poniższym artykule przedstawimy trzy główne obszary, na których jako specjalista HR musisz się skupić, jeśli chcesz odnieść sukces w branży. Są to rekrutacja nowych pracowników, onboarding, czyli wdrażanie nowych osób do firmy, oraz zadowolenie pracowników.
Jak świetni HR managerowie podchodzą do zatrudniania nowych pracowników
Dobry manager ds. zasobów ludzkich różni się podejściem do rekrutacji nowych osób od typowego rekrutera. Podczas gdy rekruter koncentruje się na jednym zadaniu - szybkim znalezieniu nowego pracownika - manager ds. HR powinien podchodzić do tego procesu systemowo i przy poszukiwaniu odpowiedniego kandydata zawsze brać pod uwagę następujące kwestie:
Wynagrodzenie: świetny HR manager nie negocjuje wynagrodzenia z każdym pracownikiem osobno. Już wcześniej ma przygotowany szczegółowy system wynagradzania dla poszczególnych stanowisk, który uwzględnia ich poziom trudności, a także umiejętności i doświadczenie pracownika. Odpowiednio ustawiony system wynagradzania motywuje pracowników i jest jednym z podstawowych narzędzi pomagających zatrzymać ich w pierwszych miesiącach pracy.
Zakres obowiązków: świetni HR managerowie przed rozpoczęciem poszukiwań nowej osoby najpierw analizują potrzeby swojego zespołu lub działu, a dopiero potem tworzą konkretny opis stanowiska, który następnie umieszczają w ogłoszeniu o pracę. Unikają kopiowania opisów istniejących stanowisk i nie korzystają z ogólnych charakterystyk danej pracy.
Wartości: świetni HR managerowie rozumieją, jak ważne jest poszukiwanie kandydatów, którzy są zgodni z misją, wartościami i wizją organizacji. Oznacza to, że celem HR managera powinno być znalezienie takiego pracownika, dla którego cele organizacji są motywujące i który zgadza się z metodami, za pomocą których firma je realizuje.
Jak świetni specjaliści HR podchodzą do integracji nowego pracownika z zespołem
Podczas przyjęcia nowego pracownika trzeba pamiętać o wielu drobnych kwestiach: przygotowaniu stanowiska pracy, konfiguracji komputera, wystawieniu dokumentów czy zapewnieniu dostępu do sieci wewnętrznych. Standardowy specjalista HR radzi sobie z tymi rutynowymi zadaniami bez problemu, jednak świetny HR manager woli powierzyć je specjalistycznemu oprogramowaniu HR i skupić się przede wszystkim na następujących działaniach:
Przygotowanie: jeśli zdecydujesz się zatrudnić nowego pracownika, warto już pierwszego dnia pokazać mu zaufanie. Elementem tego pozytywnego wrażenia powinno być zapewnienie mu wszystkiego, czego potrzebuje, aby mógł sprawnie funkcjonować już od pierwszego dnia pracy. Świetny HR manager koordynuje wdrożenie nowego pracownika z managerami działów, pozostałymi osobami z HR oraz działem IT z odpowiednim wyprzedzeniem, tak aby onboarding przebiegł sprawnie.
Pozytywna motywacja: niezależnie od tego, jak wysokie kwalifikacje mają nowi pracownicy, każdy z nich musi najpierw poznać wewnętrzne procedury. Dopiero wtedy może zostać skutecznie zintegrowany z zespołem. Dlatego świetny HR manager w pierwszych tygodniach pozytywnie motywuje każdego nowicjusza, przede wszystkim organizując regularne spotkania, których celem jest sprawdzenie, jak radzi sobie w pracy, w czym potrzebuje pomocy i w jakich obszarach czuje się mocny. Pozytywną motywację warto uzupełnić konkretnymi benefitami, takimi jak możliwość korzystania z firmowego systemu świadczeń czy dofinansowanie ubezpieczenia na życie lub programu emerytalnego pracownika.
Szacunek dla osobowości nowego pracownika: każdy nowy pracownik swoją osobowością wpływa na kulturę organizacyjną. HR managerowie powinni zadbać o to, aby pozostali członkowie zespołu serdecznie przyjęli nową osobę oraz uwzględnili jej osobowość i dynamikę, jaką wnosi do zespołu.
Jak świetni HR managerowie pracują nad zadowoleniem pracowników
Specjaliści HR zazwyczaj wiedzą, jak reagować w firmie na sytuacje nadzwyczajne, aby zminimalizować ewentualne szkody dla kultury organizacyjnej. Świetni HR managerowie potrafią jednak znacznie więcej. Podchodzą do zadowolenia pracowników proaktywnie i pracują nad jego zwiększaniem poprzez starannie dobrane działania w obszarze badania satysfakcji oraz kultury firmowej. Do takich działań mogą należeć na przykład:
Komunikacja między managerami a pracownikami: wiele badań wykazało, że podejście managerów ma kluczowe znaczenie dla pracy pracownika i może wpływać na jego efektywność nawet w 70%. Innymi słowy, dwaj pracownicy w tej samej organizacji, o podobnym doświadczeniu, wiedzy i wartościach, mogą osiągać zupełnie różne wyniki. Dlatego świetni specjaliści HR dbają o to, aby managerowie regularnie spotykali się ze wszystkimi swoimi podwładnymi podczas indywidualnych rozmów i prowadzili z nimi otwartą komunikację.
Transparentna komunikacja celu powierzanych zadań: dzisiejsi pracownicy często większą wagę niż do wynagrodzenia czy benefitów przykładają do tego, czy praca jest interesująca, rozwijająca i ma dla nich sens. Dlatego świetni specjaliści HR komunikują misję, wizję i wartości firmy poprzez praktyczne zadania i działania. Przy każdym powierzonym zadaniu dbają o jasne określenie jego celu w odniesieniu do celów i misji organizacji.
Zbieranie informacji zwrotnej: nawet przy najbardziej transparentnej komunikacji między managerem a pracownikiem może zdarzyć się sytuacja, w której pracownikowi trudno będzie poruszyć jakiś temat przed przełożonym. Może chodzić na przykład o problem w komunikacji albo niezadowolenie z wysokości wynagrodzenia. Dlatego świetni HR managerowie oferują pracownikom platformę, za pośrednictwem której mogą swobodnie i anonimowo wypowiedzieć się na tematy, które ich niepokoją. Jednocześnie firma zyskuje w ten sposób bardzo cenną informację zwrotną.
Bez automatyzacji trudno dziś działać skutecznie
To jasne, że świetny HR manager potrzebuje przestrzeni na strategiczną pracę z zasobami ludzkimi, aby osiągać najlepsze wyniki. Obszar HR obejmuje wiele rutynowych, powtarzalnych działań, które dziś można powierzyć odpowiednio dobranemu oprogramowaniu kadrowemu.
Świetni HR managerowie już wdrożyli w swoich firmach systemy kadrowe, które automatyzują procesy i przenoszą codzienną pracę działu HR do świata cyfrowego. Wypróbuj oprogramowanie kadrowe Pinya HR, które przejmie za Ciebie większość regularnych zadań kadrowych, dzięki czemu będziesz mógł w pełni skupić się na swoim zespole.
Pinya HR pomoże Ci stać się świetnym HR managerem. Wypróbuj je bezpłatnie i niezobowiązująco w wersji demo. Poproś o dane dostępowe i zrób ważny krok w stronę usprawnienia pracy działu HR.
