Skuteczne wdrażanie to nie tylko pierwszy dzień - wpływa na satysfakcja, wydajność i lojalność nowych kolegów. Niemniej jednak błędy są w nim stale powtarzane, co może niepotrzebnie komplikować początek i adaptację nowicjusza. O jego praktyczne doświadczenie w HR podzielę się z Tobą Denisa Belska, rekruterka i konsultant, która widziała przez całą swoją karierę prawidłowo skonfigurowane procesy onboardingu, ale także te, które niepotrzebnie zawiodły.
Adaptacja nowego pracownika może być płynna i naturalna lub obarczona niepotrzebnymi komplikacjami. Jaki jest klucz do sukcesu? Denisa Bělská podzieli się z Tobą najlepszymi praktykami, które pomogą nowicjuszom szybko zaangażować się i poczuć się częścią zespołu już od pierwszego dnia. Dlaczego ważne jest, aby być w 100% dostępnym, wysłuchać ich oczekiwań i zaangażować menedżera ds. rekrutacji w proces? I jak zwykły uśmiech może przełamać bariery? Dowiesz się tego wszystkiego i wiele więcej w jej perspektywie onboardingu, co nie tylko działa, daje świetne opinie, ale także stwarza najlepsze warunki do pozytywnego doświadczenia podczas wejścia na pokład.
Denisa Bělská to doświadczona profesjonalistka, która połączyła swoją wiedzę z zakresu HR z pasją do biznesu. Po udanej karierze w rekrutacji wewnętrznej na poziomie globalnym postanowiła wykorzystać swoje doświadczenie na szerszą skalę, aby pomóc firmom w digitalizacji procesów HR. Dziś pracuje jako konsultant skupiający się na optymalizacji strategii rekrutacyjnych oraz wdrażaniu nowoczesnych technologii. Jego celem jest dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, które upraszczają rekrutację, zwiększają efektywność zespołów HR i pomagają firmom rozwijać się poprzez dobrze skonfigurowane procesy.
Brak wstępnego wdrażania: komunikuj się regularnie z nowicjuszem, nawet przed wejściem na pokład
Zgadzasz się wejść na pokład za trzy miesiące, a następnie zostawić nowicjusza w milczeniu? Jest to powszechny błąd, który może prowadzić do niepewności i stresu. Niezbędna jest regularna komunikacja przed pierwszym dniem stworzyć pozytywne relacje i łatwą adaptację.
Ważne jest, aby nowicjusza informować o tym, jak minie jego pierwszy dzień, co go czeka i że na niego liczysz. Bądź empatyczny i wspieraj gojeśli podziela obawy związane z przeprowadzką do nowej firmy.
Jeśli to możliwe, zorganizuj nieformalne spotkania z zespołem przed dołączeniem — na przykład na kawę lub aktywność zespołową. Dzięki temu nowicjusz pozna swoich kolegów w naturalnym środowisku, a jego pierwszy dzień nie będzie tak stresujący”.
Brakujący harmonogram pierwszego dnia
Pierwszy dzień w nowej pracy jest stresujący, zwłaszcza jeśli nowicjusz nie wie, co go czeka. Kiedy i gdzie powinien dotrzeć? Kogo ona spotyka? Jak długo wszystko potrwa? Niepewność co do tych problemów może niepotrzebnie zwiększać nerwowość i spowolnić adaptację. Rozwiązanie jest proste - wyślij nowicjuszowi jasny plan z wyprzedzeniem. Powinien zawierać informacje o szkoleniach, harmonogramie spotkań, czasie trwania każdej aktywności, a także kontakty z kluczowymi osobami, z którymi może się skontaktować.
Pod względem pełna pozycja zdalna, ważne jest, aby uwzględnić w harmonogramie regularne spotkania online z zespołem w pierwszym tygodniu. Dzięki temu nowicjusz naturalnie weźmie udział w wydarzeniach i nie poczuje się odizolowany.
Poznawanie kolegów, jedno koło wokół firmy pierwszego dnia to za mało!
W wielu firmach pierwszy dzień nowicjusza odbywa się poprzez wsiadanie kółka po biurach, witanie kilku osób i to koniec. Ale co, jeśli połowa zespołu pracuje z domu, chory lub na wakacjach? Taki „znajomy” pasuje łatwo, a nowicjusz nadal może czuć się jak obcy.
Dlatego ważne jest, aby strategicznie myśleć o tym procesie. Taczka wokół firmy ma sens, ale tylko pierwszego dnia. Jednak rzeczywiste zaangażowanie w zespół wymaga dalszych kroków. Jednym ze skutecznych rozwiązań jest wysłanie go do wszystkich w dniu przyjazdu Ogłoszenie organizacyjnegdzie przedstawiasz nowego kolegę — najlepiej również ze zdjęciem i informacjami o jego hobby. Nie zapomnij jednak wcześniej zweryfikować swojej zgody i zgodzić się z całym zawiadomieniem.
Zapoznanie się z kulturą firmy i nawykami zespołu
Każda firma i zespół ma swoją specyfikę, która wpływa na sposób pracy i komunikowania się. Nowicjusz powinien od pierwszego dnia rozumieć nie tylko swoje zadania robocze, ale także to, jak działa zespół i jak razem w nim pracować. Jeśli nie otrzyma tych informacji na czas, może poczuć się zagubiony i naturalnie się zaangażować.
Dlatego jest to ważne na początku wyjaśnij, jak wygląda normalny dzień pracy — kiedy iść na lunch, jakie narzędzia komunikacyjne są używane (Slack, Zespoły, E-mail, WhatsApp), tak jak jest z biuro domowe (Jak wdrożyć hybrydowe modele pracy, dowiesz się w artykule) lub regularnych spotkań zespołu oraz korzyści. Oprócz dziel się wartościami firmy, rytuałami i niepisanymi zasadami. Jak radzisz sobie z nieformalnymi spotkaniami, niezależnie od tego, czy masz śniadania zespołowe, czy też często idziesz na drinka po pracy.
Nie bój się dawać nowicjuszowi zadań od pierwszego dnia
Pierwsze dni w nowej pracy są kluczowe dla sprawnego rozpoczęcia pracy. Ale często zdarza się, że nowicjusz monitoruje tylko wydarzenia wokół niego, nie ma żadnych konkretnych zadań i pozostaje w roli pasywnej. Może to prowadzić do niepewności, wolniejszej integracji z zespołem i dłuższego czasu potrzebnego na pełną produktywność.
Dlatego ważne jest, aby aktywnie angażować nowego kolegę w pracę od pierwszego dnia. Najlepszym sposobem na to jest przygotowanie dla niego określonych zadań pierwszego dnia, takich jak orientacja w systemach wewnętrznych lub drobnych zadań związanych z jego rolą. Dużą zaletą jest również automatyzacja procesów onboardingu, co pozwoli na wykorzystanie szablonów dla różnych ról i łączenie ich z powiadomieniami. Dzięki temu zarówno nowicjusz, jak i koledzy w firmie wiedzą dokładnie, co robić i kiedy.
„Ponadto postawione zadania pozwolą kadrom i menedżerom cyfrowo śledzić postępy nowego pracownika i dostarczać terminowe informacje zwrotne. Ustrukturyzowany onboarding zapewnia, że nowicjusz jest nie tylko pasywnym obserwatorem, ale aktywnym członkiem zespołu od pierwszego dnia” - dodaje Denisa.
Regularne informacje zwrotne i ich częstotliwość
Pierwszy tydzień ucieka, a nowicjusz nagle nie wie, jak stoi, czy spełnia oczekiwania lub czy jest na dobrej drodze. Niepewność na początku może spowolnić jego adaptację i wpłynąć na jego zaufanie do nowej roli. Dlatego ważne jest, aby w pierwszym tygodniu organizować regularne spotkania w celu uzyskania informacji zwrotnych, na przykład w sprawdzonym modelu 30-60-90 dni. Aby o nich nie zapomnieć, dobrym pomysłem jest dodanie ich bezpośrednio do kalendarze. Zapewni to, że wszyscy przygotowują się do spotkań na czas i nie zostaną skazani na bok.
Oprócz tych punktów kontrolnych świetnie jest wprowadzić cotygodniowe spotkania 1:1 między nowicjuszem a menedżerem ds. rekrutacji. Pomagają one śledzić postępy, dzielić się opiniami i rozwiązywać wszelkie niejasności w odpowiednim czasie. Spotkania te powinny być priorytetem - przerwanie lub odkładanie ich może wysłać nowicjuszowi niewłaściwy sygnał o jego znaczeniu w zespole.
Wdrażanie jest często niedocenianym procesem, ale odgrywa kluczową rolę w tym, jak szybko i dobrze nowy pracownik integruje się z firmą. Często słyszymy, że „wszystkiego się uczy podczas marszu”, ale rzeczywistość jest inna. Jeśli onboarding jest nieobecny, nie ma struktury lub pozostawiony tylko przez szybkie przekazanie laptopa i jeźdzenie po biurach, nowicjusz może czuć się zagubiony, niepewnie pobudzony.
Jeśli chcesz przenieść onboarding na wyższy poziom i zaoszczędzić na kosztach znalezienia nowego pracownika, skoncentrować się na przejrzystej komunikacji, regularnych zameldowaniach i automatyzacji procesówto pozwoli Ci zaoszczędzić dużo pracy. Onboarding to proces, który nie kończy się po pierwszym tygodniu i jest potrzebny zainwestuj w niego czas i oceń, jak pasuje do środowiska nowego kolegi, a także jak jego przybycie wpłynęło na satysfakcję i wydajność jego zespołu.
.jpg)
